Solução de Pagamentos Integrados

Question 1

Em que consiste a Solução de Pagamentos Integrados?

Accepted Answer

Esta é uma solução disponibilizada pela REDUNIQ, que permite integrar pagamentos com cartões de débito e crédito (Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diner e Discover) com os principais programas de gestão hoteleira. Desta forma, o processo de aceitação de cartões é mais rápido, simples e seguro.

Question 2

É obrigatório aderir também ao serviço DCC – Conversão de Moeda?

Accepted Answer

Não é necessário aderir ao serviço DCC quando contrata a Solução de Pagamentos Integrados. Ambas as soluções podem ser utilizadas em simultâneo, mas funcionam de forma independente do outro. O serviço DCC é uma facilidade disponibilizada e que poderá gerar mais valor para o comerciante, uma vez que oferece um incentivo financeiro, e para o cliente, que pode pagar na moeda de origem do seu cartão.

Question 3

O meu sistema de gestão hoteleira é compatível com esta solução?

Accepted Answer

Os programas de gestão hoteleira compatíveis com a solução de Pagamentos Integrados da REDUNIQ são: Opera, Fidelio, Protel, Host e Sihot. Versões mínimas: Opera 4.0.05.02 e 5.0.01.02; Fidelio 8.8.01; Micros 3700 e 3900.

Question 4

Como são efetuados os top-up no check-out?

Accepted Answer

Se o cliente for estrangeiro e pretender pagar na moeda de origem do cartão, os top-up são efetuados em Euros e a conclusão da venda é feita na moeda de origem do cartão.

Question 5

Quais são os custos associados a este serviço?

Accepted Answer

Não existe qualquer custo adicional para comerciantes que tenham contrato com a REDUNIQ.

Question 6

A quem se destina esta solução?

Accepted Answer

A Solução de Pagamentos Integrados da REDUNIQ foi especialmente desenvolvida para os setores de Hotelaria e Turismo, tendo em conta as suas necessidades. Deste modo, este serviço é direcionado para hotéis com sistemas de gestão hoteleira.

Question 7

Ao aderir à Solução de Pagamentos Integrados, posso ter terminais ligados à SIBS?

Accepted Answer

Este serviço não funciona com terminais ligados à SIBS. Caso o comerciante queira aderir à Solução de Pagamentos Integrados deverá ter todos os seus terminais no estabelecimento ligados à MONEXT.

Question 8

Quais os cartões aceites pela Solução de Pagamentos Integrados?

Accepted Answer

A solução de Pagamentos integrados encontra-se disponível para cartões de débito e crédito dos sistemas internacionais Visa, Mastercard, Diners, Discover, JCB e American Express.

Question 9

Quem posso contactar no caso de ter problemas com a interface?

Accepted Answer

Pode entrar em contacto com a REDUNIQ através do 21 313 29 00.

Thank you!